Zarządzanie i inżynieria usług łączy zarządzanie z metodami inżynierskimi w projektowaniu i optymalizacji procesów usługowych, ucząc podnoszenia efektywności i jakości usług w organizacjach.
Dla osób zainteresowanych zarządzaniem procesami usługowymi i podnoszeniem ich efektywności.
1 uczelnia prowadzi ten kierunek